近日，廣州地鐵集團發布了2016年度的年報和社會責任報告，報告顯示，廣州地鐵2016年的客運總量達25.7億人次，占全市公共交通出行總量的44%。根據世界地鐵協會(CoMET)2016年公布的數據，全球32家大型地鐵同行中，廣州地鐵運營服務可靠度排名第一、車站犯罪事件發生率連續三年最低、運能利用率及行車正點率排名第三。

據了解，2016年，廣州地鐵日均客運量702萬人次，客流強度居全國首位，全線網總客運量達到25.7億人次，較上一年增長6.7%，占全市公共交通出行總量的44%，較上一年增加2%。全年5次壓縮高峰行車間隔，線網高峰運力提高4%，全年開展各類應急演練2489次，為確保高峰期乘客安全出行提供有力的保障。

佳都科技作為廣州地鐵智能化集成及產品提供商，成為此次成績取得的幕后英雄。近年來，佳都科技充分發揮在智能化軌道交通領域的技術優勢，在自動售檢票AFC、站臺屏蔽門PSD、綜合監控系統ISCS以及通信系統等領域不斷創新，全面助力廣州地鐵項目建設，實現參與項目數量近50個，如廣州地鐵四號線、廣州地鐵六號線、九號線一期、十三號線首期、廣州地鐵十一號線、十四號線、知識城線BT項目等等，為推動廣州地鐵事業發展作出了重要貢獻。

另外，在客運服務方面。2016年，佳都科技自主研發的移動支付技術在廣州地鐵全線上線，全面推行"智慧地鐵"建設，形成集"多元支付手段+多元購票渠道+多元票種選擇"于一體的乘車支付系統，實現"互聯網+"與城市公共交通出行的深度融合，打破了地鐵傳統的運營模式，開啟了廣州“智慧地鐵“新時代。這些為本次廣州地鐵拿下全球運營服務可靠度第一加了不少分。